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澳门葡京网址3066.com县分公司提升客户满意度

发布时间: 2019-05-17 16:38     浏览次数: 人次     作者:ycj
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日前,澳门葡京网址3066.com县局突出做好客户服务工作,进一步提高客户满意度。

一是重视客户需求。及时响应客户诉求,针对不同等级、类型的客户,向零售户提供针对性的品牌培育及销售策略。帮助零售户算好“经济账”,时刻保持清醒头脑,坚持诚信、守法、规范经营。

二是提高终端建设。借助诚信互助小组平台,为零售户发放个性化价格标签,引导零售户开展“冲击性”陈列,巧用背柜、地柜打造靓丽终端形象,促进省产卷烟销售。

三是优化服务质量。制定了市场检查安排表,班子成员与机关人员组成督导组,每日上市场检查辖区卷烟价格维护、诚信互助小组等基础工作进展情况,认真听取零售户对县局卷烟销售工作的意见建议,针对检查发现的问题进行通报、限时整改,切实帮助零售户解决经营实际问题,提高拜访服务质量和水平,提升客户满意度。